Как позвонить в контактный центр МТС

11.07.2025 в 1:36

Для связи с контактным центром МТС доступны различные способы в зависимости от типа вопроса и региона. Рассмотрим все варианты обращения в службу поддержки оператора.

Основные номера контактного центра МТС

Как дозвониться до оператора

1. Подготовка к звонку

• Подготовьте номер телефона
• Имейте под рукой паспортные данные
• Уточните тарифный план (*111*123#)

2. Процесс звонка

1. Наберите соответствующий номер
2. Дождитесь ответа автоинформатора
3. Выберите нужный пункт меню
4. Для связи с оператором нажмите 0
5. Дождитесь ответа специалиста

Режим работы контактного центра

Альтернативные способы связи

1. Через мобильное приложение

• Откройте приложение "Мой МТС"
• Перейдите в раздел "Поддержка"
• Выберите "Обратный звонок" или "Чат"

2. В салонах связи МТС

1. Найдите ближайший салон на сайте mts.ru
2. Посетите салон с документом
3. Получите талон электронной очереди

3. Через социальные сети

• Официальные аккаунты МТС
• Мессенджеры (Viber, WhatsApp)
• Форма обратной связи на сайте

Рекомендации для эффективного обращения

• Звоните в утренние часы (8:00-11:00)
• Имейте под рукой номер договора (если есть)
• Для сложных вопросов подготовьте краткое описание проблемы
• Запишите номер обращения и имя оператора

Важная информация

МТС не запрашивает пароли и персональные данные по телефону. При подозрительных звонках завершите разговор и сообщите в контактный центр.

Экстренные случаи

При блокировке SIM-карты или утере телефона звоните по номеру 8 800 250 0890 (круглосуточно).