Сроки обработки заявлений на портале Госуслуг

29.06.2025 в 0:06

Портал Госуслуг предоставляет возможность подачи различных заявлений в электронном виде. Сроки обработки зависят от типа услуги и учреждения, в которое направляется запрос.

Общие сроки обработки заявлений

Факторы, влияющие на скорость обработки

• Загруженность государственного органа
• Полнота и корректность предоставленных документов
• Необходимость межведомственного взаимодействия
• Сложность запроса
• Технические работы на портале

Этапы обработки заявления

1. Автоматическая проверка на полноту данных (до 1 часа)
2. Прием заявления ведомством (1-3 рабочих дня)
3. Рассмотрение по существу (основной срок)
4. Принятие решения и уведомление заявителя

Как отслеживать статус заявления

В личном кабинете на Госуслугах можно отслеживать статус обработки заявления:

• "Зарегистрировано" - заявление принято системой
• "Принято ведомством" - начата обработка
• "В работе" - идет рассмотрение
• "Исполнено" или "Отказано" - конечный статус

Что делать при задержке обработки

• Проверить статус в личном кабинете
• Обратиться в службу поддержки Госуслуг
• Связаться напрямую с ведомством, куда подавалось заявление
• Подать жалобу через специальную форму на портале

Сроки обработки, указанные на портале, являются ориентировочными. В исключительных случаях (технические сбои, сложные запросы) обработка может занять больше времени.