Как выдать карту Ozon клиенту в пункте выдачи заказов (ПВЗ)
29.06.2025 в 1:19
Комбинезоны с доставкой
Выдача карт Ozon в пунктах выдачи заказов требует соблюдения определенного алгоритма действий. Рассмотрим пошаговую процедуру для сотрудников ПВЗ.
Подготовка к выдаче карты
| 1. Проверка документов | Паспорт или иное удостоверение личности получателя |
| 2. Подтверждение заказа | Наличие номера заказа или SMS-подтверждения |
| 3. Подготовка оборудования | Терминал для активации, конверт с картой |
Пошаговая процедура выдачи
1. Идентификация клиента
- Попросите предъявить документ, удостоверяющий личность
- Сверьте данные с информацией в системе
- Проверьте соответствие ФИО получателя
2. Выдача карты
- Извлеките запечатанный конверт с картой
- Проверьте целостность упаковки
- Попросите клиента проверить комплектацию:
- Сама карта
- Инструкция по активации
- Контакты службы поддержки
Активация карты
| Способ 1 | Через мобильное приложение Ozon (клиент самостоятельно) |
| Способ 2 | Через терминал в ПВЗ (при наличии) |
| Способ 3 | По телефону горячей линии Ozon |
Фиксация выдачи
- Отсканируйте штрих-код карты в системе ПВЗ
- Внесите данные получателя
- Подтвердите операцию в учетной системе
- Распечатайте и подпишите чек о выдаче
Важные моменты
- Не вскрывайте конверт с картой до передачи клиенту
- При повреждении упаковки оформите акт и запросите замену
- Сообщите клиенту о необходимости активации в течение 14 дней
- Разъясните условия использования и кэшбэка
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Детализация звонков позволяет абонентам Билайн просматривать историю входящих и исходящих вызовов. Рассмотрим …
Карта Ozon — это удобный инструмент для получения кешбэка и специальных предложений. Если вы не знаете, где на…
Отправка предметов в другой город требует понимания доступных способов пересылки, правил упаковки и оформления…
Стоимость номера МТС зависит от нескольких факторов, включая категорию номера, регион приобретения и выбранный…
Мобильное приложение ВТБ для iPhone предоставляет полный набор банковских услуг. Рассмотрим основные функции и…
Леруа Мерлен предоставляет покупателям возможность вернуть товар и получить денежные средства обратно. Рассмот…
МТС Музыка предоставляет доступ к обширной медиатеке с миллионами треков. Рассмотрим тарифы и условия подключе…
Для жителей Ижевска доступно несколько способов связи с оператором МТС. Рассмотрим все варианты, включая местн…
Пополнение карты Тинькофф доступно различными способами, которые отличаются по скорости зачисления и комиссиям…
Новинки