Как происходит возврат средств по Яндекс Сплит

29.06.2025 в 1:23

При отмене заказа или возврате товара, оплаченного через Яндекс Сплит, средства возвращаются по специальной процедуре. Рассмотрим все нюансы этого процесса.

Условия возврата средств

Процедура возврата средств

1. Инициация возврата

1. Откройте заказ в личном кабинете Яндекс Маркета
2. Нажмите "Вернуть товар" или "Отменить заказ"
3. Выберите причину возврата
4. Подтвердите запрос на возврат

2. Обработка запроса

• Продавец проверяет товар и основания для возврата
• При положительном решении формируется возврат
• Система автоматически рассчитывает суммы для каждого платежа
• Возврат одобряется в течение 3-10 рабочих дней

3. Зачисление средств

Особенности возврата при разных сценариях

• При отмене до получения - полный возврат без вопросов
• При возврате товара - необходимо соблюдать условия продавца
• При частичном возврате - пересчет пропорционально оплаченным частям
• При отказе в возврате - можно оспорить через поддержку Яндекса

Куда возвращаются средства

1. На те же банковские карты, с которых проводилась оплата
2. В электронные кошельки (если использовались при оплате)
3. Бонусные баллы возвращаются на бонусный счет
4. Подарочные сертификаты восстанавливаются

Сроки возврата средств

Что делать при проблемах с возвратом

• Проверить статус возврата в личном кабинете
• Убедиться в правильности указанных реквизитов
• Обратиться в поддержку банка при задержке
• Написать в службу поддержки Яндекс Маркета

Возврат средств по Яндекс Сплит происходит автоматически при соблюдении условий продавца и платежных систем. Деньги возвращаются пропорционально частям платежа на исходные платежные методы.