Как отправить видео на AliExpress
28.06.2025 в 23:13
Одежда с доставкой
Отправка видео на AliExpress может потребоваться для подтверждения качества товара, демонстрации брака или в качестве доказательства при открытии спора. Рассмотрим доступные способы передачи видеофайлов.
Способы отправки видео
- Через чат с продавцом
- При оформлении возврата/спора
- В отзыве о товаре
- Через службу поддержки
Требования к видео
| Параметр | Рекомендации |
| Формат | MP4, MOV, AVI |
| Размер | До 50 МБ (в чате), до 500 МБ (в спорах) |
| Длительность | До 3 минут (оптимально 30-60 секунд) |
| Содержание | Четкое отображение проблемы/товара |
Как отправить видео продавцу
- Откройте приложение AliExpress
- Перейдите в "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Связаться с продавцом"
- В диалоговом окне выберите иконку прикрепления файла
- Загрузите видео с устройства
- Добавьте текстовое пояснение
- Отправьте сообщение
Особенности отправки видео в споре
- Видео должно четко демонстрировать проблему
- Рекомендуется снимать процесс распаковки
- Важно показать все детали и недостатки
- Добавьте текстовое описание к видео
Советы по созданию доказательного видео
- Снимайте при хорошем освещении
- Показывайте упаковку и товар со всех сторон
- Демонстрируйте проблемные места крупным планом
- Сохраняйте оригинальное видео до разрешения спора
Если размер видео превышает допустимый лимит, можно загрузить его на файлообменник и отправить ссылку в чате. Для важных споров рекомендуется дублировать видео через службу поддержки AliExpress.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Смена номера телефона, привязанного к учетной записи, требует соблюдения определенных процедур безопасности. Р…
Аэрофлот - флагманский авиаперевозчик России, выполняющий регулярные и чартерные рейсы по всему миру. Компания…
Вывод средств с инвестиционных платформ требует понимания процедур и особенностей различных финансовых инструм…
Изменение силы тока в электрической цепи требует понимания основных законов электротехники. Рассмотрим основны…
Комиссионные платежи представляют собой вознаграждение за посреднические услуги или использование финансовых с…
Бонусы Ozon - это вознаграждение за покупки, которыми можно оплачивать до 99% стоимости товаров. Рассмотрим, к…
Проблема с показателями силы и качества сигнала в системе Триколор ТВ, когда сила показывает 100%, а качество …
Правильное форматирование текста помогает привлечь внимание покупателей к вашему объявлению на Авито. Рассмотр…
Подготовка к экзамену в ГИБДД требует изучения актуальных экзаменационных билетов. В 2025 году билеты содержат…
Новинки